建立二維碼積分體系有助于迎合消費者的使用習(xí)慣,簡化消費者的掃碼積分操作,提高消費者的購物積極性和回購率,增加商家與消費者的互動性。那么建立二維碼積分體系的作用具體體現(xiàn)在哪里呢?
1、對消費者的行為具有導(dǎo)向性:消費者購買產(chǎn)品并進行掃碼積分的操作后,可以對本次購物體驗進行評論,商家可以通過評論贈送積分的方式對消費者的行為進行引導(dǎo),起到正向激勵的作用;
2、有效轉(zhuǎn)化消費者的行為:通過二維碼積分體系平臺快速提升平臺的訪問量和曝光度,在最快的時間內(nèi)盡可能覆蓋最大的用戶群體,在這個宣傳期間采用贈送積分的方式吸引更多消費者關(guān)注,宣傳期后還能夠通過設(shè)計消費積分引導(dǎo)消費者的購物行為、提高復(fù)購率,實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化;
3、弱化消費者的錯誤行為:二維碼積分體系除了可以給消費者正向激勵,還能對其錯誤行為如發(fā)表了惡意的評論和投訴、發(fā)表不實評價等等進行扣分,弱化錯誤行為有助于提升商家產(chǎn)品的形象;
4、增加消費者的粘性:二維碼積分可以增加消費者的積分興趣,使用積分兌換相關(guān)物品,商家可以設(shè)置積分數(shù)量大將能兌換更好的產(chǎn)品等,增加消費者的粘性。
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